Unternehmenskommunikation & Krisenkommunikation Hamburg

Erfahrungsaustausch für ambitionierte Manager im Verantwortungsbereich digitalen Kommunikation.

• Best Practice: Web Relaunch der Basler Website setzt Informationsbedarf des Kunden in den Fokus
  • Entlang der Leitfrage „Was braucht der Kunde?“ hat die Basler AG ihre Webkommunikation neu ausgerichtet und die Unternehmens- Website komplett überarbeitet. Die augenscheinlichste Veränderung ist die neue visuelle Gestaltung, doch welche weiteren Implikationen die konsequente Umsetzung des Leitgedankens auf Informationsstruktur, Navigation, Aufbereitung der Inhalte und die Integration verschiedener Elemente hatte, teilen wir gerne mit euch in diesem Beispiel.
• Krisenkommunikation: Es braucht eine Story!
  Das Storytelling als Schlüssel, eine Krise nicht nur als Problem darzustellen, sondern als Teil einer Geschichte, die lösbar ist.
  • Andreas Richter, Stabsstelle Unternehmenskultur und Interne Kommunikation, Kroschke Gruppe
• Wie die Hamburger Energiewerke das Community Management organisieren
  • Susanne Oppermann, Social Media Expert, Hamburger Energiewerke GmbH
• Verhaltensänderung in der digitalen Kommunikation: Zielgruppen von PR bis Kunden zu erfolgreichen Aktionen bewegen
  • Erfolgreiche Unternehmenskommunikation erfordert ein tiefes Verständnis dafür, wie Menschen auf Informationen reagieren. In diesem Vortrag werden praxisnahe Methoden vorgestellt, um durch gezielte Kommunikation die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern zu fördern und langfristige Beziehungen aufzubauen. Volker Grünauer, Experte für digitales Marketing und Content Management, zeigt, wie Modelle zur Verhaltenssteuerung in der Praxis angewendet werden können, um kommunikative Ziele zu erreichen.
• AI in der Kommunikation: Automatisierung und Personalisierung vereinen
  • Wie kann KI in der Unternehmenskommunikation so eingesetzt werden, dass Inhalte nicht nur schneller, sondern auch präziser und relevanter werden? Kampagnen in Echtzeit optimieren: Wo sehen ist das größte Potenzial? Wie stellen wir sicher, dass die Balance zwischen Automatisierung und menschlicher Note erhalten bleibt?
  • Nehmen wir Musik als Beispiel: Seit einigen Wochen sind KI-Tools verfügbar, bei denen Musikautoren erstmals sagen, dass KI ihre Songs so feinfühlig und präzise vertont, dass es besser als die menschliche Version ist. Diese Qualitätsschwelle der KI sehen wir gerade in mehreren Bereichen auf uns zukommen: Videos sind in Kürze besser als von Hollywood Produktionen; Fotos erreichen bereits höchste Qualitäten; Texte werden mit neuen Funktionen wie Memory bei ChatGPT persönlicher und präziser. Was bedeutet das für unsere Unternehmenskommunikation?
• Diskussion: Personalisierung und Datenschutz: Der Balanceakt zwischen User Experience und Compliance
• Wie immer: viel Zeit für offene Diskussionen rund um eigene aktuelle Herausforderungen. Bringt eigene Herausforderungen mit!